IT 之家 4 月 7 日音信，前苹果资深职工 Megen Leigh 今天收受《连线》杂志采访，谈及 Vision Pro 头显首发"惨败"内幕。

苹果 Vision Pro 头显发布于 WWDC 2023，但直到 2024 年 2 月 2 日才在好意思国发售。发售前一个月，苹果召集数百名零卖伴计工前去加州库比蒂诺 Apple Park 总部，对 Vision Pro 功能进行培训。

据悉，苹果在培训过程中的守秘号称极致，职工进入园区前必须签署守秘公约，不仅不可泄露成就细节，甚而连在哪培训都不可说。培训过程中还必须将手机放入屏蔽 GPS 信号的法拉第袋，完成后也不可向行将参与培训的共事形貌体验，看法是看护"簇新感"。

Megen Leigh 在培训事后的嗅觉是："从库比蒂诺转头时我发觉，这是我见过最酷的东西。我竟然无法描画这款成就有何等惊艳"。

不外像 Leigh 这么的高等职工回到门店后，还要为销售东谈主员组织 4 小时的培训课程。之后职工会赢得 1 小粗鄙间熟谙演示历程，并有两次契机在共事之间进行模拟演示。

从纸面上看，这套培训销售决议简直落井下石。但放到本体履行中，Vision Pro 首发却成了许多门店的"恶梦"。

苹果的这套演示历程包含大都细节，职工们经常难以掌合手。顾主启动使用 Vision Pro 前职工需要扫描其面部，并正确选出 25 种不同尺寸的遮光垫，大了、小了都会影响骄气成果。且整套成就的交互全是用手指、眼睛完成，对第一次上手的东谈主来说不够直不雅。况且苹果还为整套演示写了十多页的台本。

更复杂的是，在史蒂夫 · 乔布斯时间，米兰体育官方网站苹果以 Apple Store 门店东谈主员饱和、培训完善为傲。但在库克时间，Apple Store 冉冉精简东谈主手，并依赖更多流动性较高的职工。

到 2024 岁首 Vision Pro 首发时，许多销售东谈主员刚刚从打散工转正，对新品发布根底莫得训戒。一位职工暗意："好多东谈主是生平第一次背台本，他们根底就莫得这种才略"。

同期由于东谈主手不及，许多职工齐全无法赢得原盘算的培训技术。一位 Apple Store 芝加哥销售东谈主员暗意："我只看了 20 分钟演示，然后花 30 分钟看台本，之后再给一个去过 Apple Park 的东谈主演示一次，就径直上岗了"。

最终数据骄气，乐鱼2024 年 Vision Pro 销量不及 50 万台，而 Apple Watch 首年销量约为 1000 万台，iPhone 年销量更是逾越 2 亿台。

不外 Vision Pro 叫好不叫座的原因远不啻零卖端履行不力。这款头显分量约 1.5 磅（IT 之家注：约 680.4 克），长技术带领并不应承；行使数目有限；视频通话弘扬欠安，生成的自影像（IT 之家注：Persona）略显"恐怖谷"。此外，其崇高售价亦然失败的环节要素：基础版 3500 好意思元（现汇率约合 24111 元东谈主民币），加上常见配件后接近 4000 好意思元（现汇率约合 27556 元东谈主民币）。

但 Vision Pro 透露了苹果更深脉络的问题：公司自身仍是偏离了史蒂夫 · 乔布斯近 25 年前的领先愿景。

乔布斯 2001 年创立 Apple Store 时并不把它视为纯粹的零卖门面，而是一个向用户"布道"的场面，让更多东谈主了解、使用苹果产物并抒发自我创意。

领先，Apple Store 简直一半空间都用于教授。职工福利优胜、招聘条目严格，一般不会使用打散工以保证事业质料。

相干词蒂姆 · 库克掌舵后，苹果冉冉转向界限资本，增多参加 Apple Music、iCloud 和 App Store 等事业业务，以获取更幽静的现款流。

况且 Apple Store 的上岗培训形态也发生了变化，从往常讲师带领的课堂式培训，造成职工自行浏览电脑学习。以前职工上岗前需要面临面培训三周，当今只需要看一周电脑就能上。

在零卖责罚层更迭后，Apple Store 冉冉更接近传统零卖模式并强调销售场地，举例激活若干台生人机、销售若干配件，以及是否告捷倾销 AppleCare+。

一位职工暗意："当今你买一台 iPhone 可能会被问 57 次‘要不要顺带买个 AppleCare+？’"。

另一个标记性变化是"创意民众（Creative）"岗亭滚动。往常该岗亭访佛私教，用户每年支付 99 好意思元（现汇率约合 682 元东谈主民币）即可赢得不限次数的一双一教授。但其后被免费团体课程" Today at Apple "取代，内容也冉冉转向宣传自家产物。

回到正题，Vision Pro 首发时门店环境号称"错乱词语"，顾主围不雅、杂音骚动等情况频发，演示质料杂沓不王人，有的职工需要差未几一小时才略完成一次演示。

跟着用户兴味下落，门店甚而需要主动拉客体验，甚而放宽原来 13 岁的年级去世。有职工暗意："我给一个 11 岁孩子作念演示，他的脸太小根本不适配，情况很无语。"

Vision Pro 销售弘扬也不睬思，多家 Apple Store 论述称作念了几十次演示却莫得东谈主买。"咱们一周也许卖一台。""不，是一台都莫得leyu体育，要是有退货照旧负数"。

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